お客さんの数だけ「幸せ」があります。
お客様の声のページへようこそ。
私たちは何のために仕事をしているのか？と聞かれたら、迷わずこう答えます。
「お客さんの喜びの声をいただける瞬間のためです。」
喜びの声をいただける瞬間こそこの仕事をして良かったと思える瞬間はありません。また、これだけの声こそ私たちへの評価だと思います。
そして、これだけの声があるからこそ「信頼」を裏切るわけにはいかないと考えています。
1、信頼できる工務店が見つからなかったのですが・・・
先日は大変お世話になり有難うございました。
信頼できる工務店がなく広告を見てお電話したのですがすぐに来て頂き、そして色々とこちらのお話を聞いてくれたうえで、見積もりとそして気に入らなかったらよそで契約して下さいと言われ、初めはびっくりしましたが（以前の工務店はこちらの話ですぐ見積もり→工事だったので）じっくりと話を聞いて私達が納得し、どれが一番いいのかと一緒に考えてくれたので、その親切さと誠実さで工事をお願いしようと思いました。それからがとても早くて工事の日も本当に段取りよく丁寧に仕上げて頂き、しかも私達が気づかないところまでもちゃんと修理してくれました。今はとても快適に過ごしております。有難うございました。次回も是非何かありましたら宜しくお願いいたします。
東住吉区住道矢田 Ｔ様
2、まるで新築みたいです。
システムキッチン、お風呂、トイレ、洗面所、全部水廻りをリフォームして頂き新居に住んでいるようです。工事の途中で床が痛んでいたり柱が虫、湿気でイヤなハプニング、柱を変えて下地、土台をしっかりして頂き安心です。素人考えでわからない所はしっかり説明してくださり、良く分かりました。大工さんも親切でした。
追伸 工務店の広告のチラシを何枚も集めてどちらの工務店さんにお願いしようかと迷っているうちに１年〜２年たちました。小川工務店さんの黄色のチラシを選び抜きお電話致しました。間違いなかった、良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。又何かありましたら宜しくお願い致します。
東住吉区照ケ丘矢田 Ｍ様
3、信頼できる業者をどのように見つけるかが課題と思ったが・・・
最近部屋の汚れがひどく気になり家内と相談してリフォーム工事をする事に決めました。工事で重要なのは、料金もさる事ながら施工後のトラブル、見積もり料金のオーバー等のクレームの話をよく聞きます。実績、信用、信頼できる業者をどうして見つけるかが一番課題です。私が貴社を知ったのはまったくの偶然で新聞広告の折込の中に貴社のチラシを目にした時でした。内容は多くの施工主の方々の感謝の言葉が私の心に伝わりこの業者にしようと思いました。当初は反対していた家内も、何度もお会いするうちにすっかり気に入り、工事終了後は大感激していました。スタッフの人達は全て良い方達でしたが特に小川工務店の弟さんが誠心誠意で何事にも接していただき感謝しています。当然工事施工後の仕上がり内容、保障期間の設定等に満足しており次回も工事の機会がありましたら貴社にお願いしたいと考えています。最後になりましたが本当に有難うございました。
富林市 Ｉ様
4、「小川工務店と私」
小川工務店さんとわたしとの付き合いは古い、今の家で結婚生活を始めて以来である。私たち夫婦は昨年金婚式を迎えそう考えると４０数年になる。その間いろいろとお世話になった。その一つが風呂である、長男が生まれた我が家には風呂が無くしばらく銭湯に連れていた、特に雨の日は大変だったことを覚えている。早速小川さん（善義、裕さんのお父さん）にお願いして造ってもらった。初めてわが家の風呂に息子を入れた時の喜びを今でもはっきり覚えている。その息子も今48歳である。
又、仕事以外のことでも親切にしていただき喜んでいる。例えば孫達（小５年２年１年）の学習机をそれぞれ入学の時車で一緒に買いに行き何とか面倒をみていただいた。サービスとか親切というのは後からじわっと心に響くようなそんなものだと思います。
これからもずっとお付き合いしたいと思っています。
阿倍野区昭和町 Ｍ様
5、こんな小さなリフォームでも丁寧にしてくださった。
天井板の張り替えだけの小さなリフォームだったにもかかわらず、ていねいな説明と見積書を作成くださりすぐに小川さんにお願いしようと決めました。時間もきっちり守って下さり、仕上がりも想像していた以上にきれいでうれしかったです。有難うございました。こんなお願いもまた聞いて下さるのではと思わせていただけたのでこれからもあんしんです。よろしくおつきあい下さいませ。
住吉区帝塚山 Ｋ様
6、小川さんの御兄弟とってもさわやか〜
このたびはお世話になり、ありがとうございました。トイレのリフォームという小さな工事でしたが、何度も打ち合わせに来て下さって、気持ちよく相談できました。当方の細かい希望にも快く応じてくださり感謝しています。長い間、リフォームしたいと願っていた古いトイレが、おかげでとてもお気に入りの空間に仕上がりました。
小川工務店の兄弟…とってもさわやか〜！小川さんにお願いしてホントに良かったです。
住之江区粉浜 Ｏ様
7、7ヶ条をしっかり守って頂きました。
この度は小川工務店スタッフの皆様、暑い中大変お世話になり有難うございます。黄色広告の７か条をしっかり守って何もわからない私たちをサポートしていただき大変満円度足しております。一人ひとりのプライバシー守れて動線もよくなり家族の笑顔がみえてうれしいです。小川さんの誠意ある対応に私共も本当に勉強になりました。
これからの家のメンテナンスよろしくお願い致します。
阿倍野区丸山通 Ｎ様
8、分らない事も、一つずつ丁寧に説明して頂いた事が決め手です。
この度は大変お世話になり有難うございました。まずは信頼できる方が第一と思っておりました。私達が納得するまで、メリット、デメリット、金額面、リフォーム面等、説明していただき安心してお願いしました。工事が始まると小川社長や職人も良い方ばかりで、日程的に無理なお願いをしたにもかかわらず、仕事も丁寧でいやな顔一つせず朝から晩まで、恐縮するほど良くして頂きました。
不便に思っていた所や、工事中に思いついたことも、全て解消され便利良く快適に暮らしています。アフターフォローも保障期間もあり、自信と責任を持ってお仕事されていると
痛感しました。先日も教えてほしい事があり、お電話したところ親切に対処して頂き感謝しています。古い家なので又何かあれば小川工務店・小川社長さんにお願いしたいと思っています。
住吉区大領町 Ｙ様
9、お父様には大変お世話になりました。
小川工務店さんの御主人とはボーイスカウトのリーダーをしている時に知り合い、その人柄の良さに惹かれました。自分の家を新築する時も迷わず小川工務店さんにお願いしました。鉄骨３階建てですが、１７年経過した今も特に修理する所もなく現在に至ってます。建築中も、こちらの意見を聞いてからやって頂くので安心しておまかせ出来ました。
思いどうりの家になり満足しています。
阿倍野区長池町 Ｔ様
10、電話の対応も、初対面もとっても好印象。
電話対応も初対面も好印象を受けました。こちらの話もよく聞いて頂いて見積もり、プランの説明も納得のいくものでした。お若いのに妥協されないプロ意識に感心致しました。金額も思っていたより安くしていただいて助かりです。
変形のドアでしたが見栄え良くしていただいて、又食堂も明るくなって満足しております。
有難うございました。しいてお願いするならもう少し早くして欲しかったです。
阿倍野区昭和町 Ｙ様
11、本当に皆、満足しています。
以前ピアノを設置するために、リビングの壁を外して頂いた○○です。
その節は大変お世話になり有難うございました。アンケートを記入して、投稿しようと考えつつ、いいかげんな物で、つい、日々の忙しさを理由に、先延ばしになってしまいます。先日、小川工務店さんからの、ダイレクトメールを、拝見し、この機会に、改めて、お礼を申し上げたくて、メール致しました。
現在、リフォームのお陰で、大変、快適に過ごしています。末の男の子もピアノを習い始め、本当に皆、満足しています。また、いつの日か、我が家の、小さなリフォームをお願いする時があるかもしれません。その時は、宜しくお願い致します。
今後も、なおいっそうのご発展をお祈り申し上げます。
阿倍野区長池町 Ｚ様
12、主人が黄色の広告をとても気に入ったのです。
主人が小川さんの黄色いチラシを見て、とても気に入り、リフォームの相談をお願いしてから、何度も小川さんには我が家へ足を運んで頂きました。その結果、希望通りのリフォームが完成しました。小川さんにはとても感謝しております。リフォームに対して分らない事がたくさんありましたが、一つずつ丁寧に説明して頂き、また細かい質問にもきっちり答えて頂き、とても納得のいくリフォームでした。
本当にありがとうございました。
住吉区上住吉 Ｔ様
13、小さな工事も電話一本で来て下さる。
小川さんとの付合いは万代町時代からで、大領町に移り住んで約２０年になります。その間、幾度となくお世話になり、何かあると直ぐに飛んで来て呉れ助かっています。仕事は真面目で丁寧ですので、多少高くつくきらいはありますが職人さん等の仕事振りを見ていれば致し方が無いなと思います。
それ程仕事に関しては安心して任せておけます。
住吉区大領町 Ｉ様
14、契約の決め手は、実直で真面目、信頼できる方と実感しました。
先日は、ありがとうございました。電話の対応は好感がもてました。初対面の印象も電話の時に感じたようにやはり想像していたとおりのお人柄だと思っていました。契約の決め手は実直で真面目そうな方と感じ、信頼出来る方だと実感いたしました。仕事もきっちりと丁寧でリフォーム後は明るくなり収納もしやすくなり喜んでいます。今後も何かありましたらお願いしたいと思っています。
住吉区住吉 Ｉ様
15、いろんなアイデアを活かしてますますの発展をお祈りしています。
この度は、物置の小屋のトタン屋根を取り換えて頂きまして有難うございました。今時修理をして頂けるとは思っていなかったのです。取り壊してヨドの物置と前々から思っていました、二、三年が過ぎました。でもこんなに立派に生まれ替わりが出来ました。天窓の明るさ、良いアイデアだと思いました。物置に向かって立派になって良かったねと一人で語っております。年齢的に、物の足りない大切さの時代を過ごして来たので何事にも簡単に壊したり捨てたり出来ないのです。性格もあるでしょうがね〜
まだまだ物を大事にして修理する人も現るでしょう。其の時いろいろのアイデアを生かして会社のご発展をお祈りいたします。
お値段サービスして頂き 有難うございました。
住吉区南住吉 Ｏ様
16、おじいさんの代からますますご発展することをお祈りしています。
今の小川会長のお父さん時代からのつき合い、無論うちの父親とのつき合いでした。
自宅と会社の両方が痛みだしてその補修・修繕につき、さんざんお世話をかけました。その父親が亡くなってからも続き、今の会長の代になってから自宅を建て替えて貰いました。迅速で丁寧、がっちりで安心して任せられるのが先代から続く小川工務店の伝統といえます。2人の若手の時代になり時流に則してますますの発展されることを確信しています。
住吉区万代 Ｋ様
17、御父さんから息子さんへ、年月の経つのは早いですね。
この度は、大変お世話になりました。
お父さんから息子さん達に世代交代で、年月の経った事を改めて感じました。
我家の希望を良いながら相談に載ってもらい、いざ着工！でも次々と迷いも加わり社長に何度も足を運んでいただいて話を聞いてもらいました。工事の途中にも、あれやこれやと継ぎ足しが増えましたが、快く無理を聞いて下さり、古い古い我家も小川工務店さんのお陰できれいに変身、快適に暮らしています。ありがとう。
住吉区帝塚山 K様
18、出来栄えに大変満足しています。
先日はお世話になり、ていねいな仕事をして頂き有難うございました。以前からトイレのリフォームをと考えておりましたが、この度、息子の結婚を機にやっと主人も本気で考えてくれまして実現することが出来ました。
毎日最高の気分で使用しています。明るく清潔でとってもリラックス出来る空間になり、出来栄えに満足しています。
今度はお風呂場と洗面所をと考えております。又、相談に乗って下さいね。よろしくお願い致します。
住吉区山之内 N様
19、貴店に工事を依頼して本当によかった。
工事は大へん満足しております。
貴店に工事をお願いして本当に良かったと思います。今後共よろしくお願いします。
住吉区大領町 T様
20、2度目だから、安心してお任せしましたよ。
今迄、リフォームの仕事を2度お世話になりましたが、我々の意見をよく聞いて、丁寧な仕事をして頂き、又、完成後のメンテナンスも充足で感謝しておりました。又、リフォームの場合は我々も素人なので、プロの意見として思いきった斬新なアイデアを今後はどんどんアドバイスして頂ければ良いと思います。
住吉区山之内 N様
21、末永く応援するよ！
昭和50年代大工さんは近くが便利という事で誰に教わったのか忘れましたが、近くの小川工務店さんを見つけました。小川（善義さん、裕さん）の親御さんとの初対面はその時で、以来キッチン、バス、トイレなど新設や改装と色々やって頂きました。スムーズに工事も終わり参考になる事も色々聞かせて貰いました。親父さんが第一線退かれて、小川御兄弟が小生宅の外壁や物干しの屋根など複製して貰った時が初対面だったと思います。
職人さん特有の無口、変屈、かと思いきや真面目そうで仕事もテキパキ出来るし（当たり前だ）明かるそうなので安心致しました。その上で簡単な仕事は鼻唄まじりで緻密な仕事は真剣に常にユーモアで質問の説明、見積もりなど対話が大事だと思います。（年寄りはうるさいなー）大工、散髪植木屋など初対面でも双方気が合えば親戚が出来たも同然です。一世を風靡した団子3兄弟と言うのがありましたが、こちらは大工2兄弟としてお客さんから親しまれる大工さんになりましよう。私達は小川工務店の発展を祈り、末長く（俺は短い）応援しようと思っている。
住吉区万代 O様
22、誠心誠意をもって仕事をして頂ける、数少ない工務店と思います。
小川工務店さんとは長年のおつきあいがあります。今まで屋根瓦の葺き替え、台所、お風呂等水まわり全般のリフォーム、２年前は家全般のリフォームをお願いいたしました。
毎回思うのですが、私共の無理と思われる希望も全面的に聞いて下さり本当に誠心誠意をもってお仕事して頂き、希望の仕上がりに本当に満足させて頂きお陰さまで、快適に生活させて頂いております。小川さんにリフォームして頂き本当によかったと実感しております。
住吉区万代 O様
23、親切・丁寧で安心できる工務店です。
お父様、ご子息様には大変お世話になっております。小さな事にも電話1本で直ぐ様子を見に来て頂き、親切に対応して頂き本当に頼りに致しております。
昭和３８年に建った家で度々手入れをして頂き今迄無事に過ごしております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致しております。
住吉区万代東 S様
24、お友達にも紹介したらとても喜んでもらえた。
日頃生活して居て、一寸ここに棚があったらとか小さな窓を付けたい、又ドアが閉まりにくい等々、いろいろなトラブルが起こりましたが小さな事等は、どこに相談したらいいのか、大がかりになってしまわないか、費用の件等、気軽に相談出来る工務店さんがあればと、思っていました。小川工務店さんを知ってから安心してお願い出来るので喜んでいます。友人からの紹介してほしいとの事で、御紹介いたしましたら本当にいい工務店でしたと喜んでくれました。私達まで嬉しくなりました。どうぞ小川様、お二人の御子息様も、お体大切に頑張ってください。そうそう三人兄弟で塗装業をしていらっしゃる大村様、お元気ですか。私が勝手につけたネーミング「大村塗装ブラザーズ」三人兄弟で塗装業していられます大村様、お体を大切に。
小川様、お体無理されません様に、善義様、裕様、頑張ってください。
住吉区万代 N様
25、おじい様から40年近くお付き合いさせて頂いています。
小川工務店様には御爺様、御父様、息子様、3代に渡って40年位お付き合いさせて頂いております。家を直す折には私ども用事が出来た時には「カギ」をお渡してお任せ出来たので安心でした。小川様のお世話で古い家も便利よく今まで保ってまいりました。
住吉区万代 T様
26、一番大事なのは、客と業者の信頼関係です。
中古購入した家を、入居前に出来る丈費用を抑えて、リフォームを行いたいと考えていました。購入した家は戸建てという事もあって補修（将来の）を考えて、小回りの効く「大工」さんとつきあいたいと思っていました。私が大工さんに対しての考えは素人の自分を色々とアドバス（しない方が良い工事）をして下さる事がポイントでした。そんな考えにピッタリと当てはまったのが小川さんでした。プロの目から見て不要な工事ははっきり言って下さいました。リフォームは大工さんと利用者との信頼関係が一番大切だと思います。これからも宜しくお願い致します。
住之江区北島 K様
27、結婚34年目は思い出に残る日となりました。
合掌
今回は大変お世話になり感謝します。
職人さんたちも真面目に取り組んでいただき満足しております。工事中はいくつか変更等もありましたが、全て対応してもらいありがとうございました。
希望としては変更や追加等で合意書を交わしますがその詳細を（控えでも）をもらえれば「言った言わない」の問題もなくなると思います。
最終的には期日通りに完成していただき感謝しております。５月１３日に我々んんの結婚34年目の記念日でもあり、想い出に残る事となりました。
小川工務店の益々の発展を祈念しております。合掌
住之江区粉浜 K様
28、クレームを言って行けるのも良いかも。
小川さんとは知り合いの紹介で、数年来のつきあいをしています。
以前に友人の家の玄関リフォームを依頼したり、ちょっとした大工工事でも気持ちよく仕事をしてもらい、とても信頼していました。
そしれ今回いよいよ我が家のリフォームを考える際にも、じっくり時間をかけて相談にのってもらい、いろいろ提案をしれもらい費用、仕上がりともに大満足でした。
そして何よりも，代々工務店としてやってこられてるので、万が一不都合があってもアフターフォローをしてもらえる安心感（←クレームを言っていけるのも・・）も大きな決め手でした。共働きの生活なので、日昼窓を閉めきり、換気や防湿等が毎日の生活の悩みの種でしたが、今回のリフォームで快適な日々を過ごしています。
有難うございました。感謝！
生野区桃谷 S様
29、電話の対応では事務系の方かなと思いましたが・・・
この度は有難うございました。
最初の電話対応、初対面とも事務系の方の様に思われて、現場を任せても大丈夫かなを少し不安もありましたが誠実そう！今回は外壁の事が一番頭にあり、どの様な形で修理・補修をしたらベストなのか迷い、外壁塗装業者でなく、総合的相談が出来ると思い小川工務店さんにお願い致しました。狭い場所で、ご苦労を掛けましたが、鉄パイプの足場を組立・解体には何事が起きるのかと思われたご近所にはちょっと気を遣いました。
おかげで外装門は美しくなりました。
東住吉区 Ｋ様
30、小川工務店さんをＰＲしておきますね。
問い合わせや見積もりには電話やＦＡＸでの機械的な対応も多いなか、なんども足を運んでいただいての対応には正直おどろきでした。建具1枚（1本？）のミニリフォームでも方法別等きちんと内容説明をしてもらえたので安心できました。明るくヘンシンした戸を見せて（見せなくても）友達にも「小川工務店さん」ＰＲしておきますね。
東住吉区南田辺 Ｓ様
31、お願いして良かった。
信頼のおける小川工務店様にお願いして良かったと思っております。仕事もていねいでこちらの無理も聞いていただき又、予算内に収めて下さり感謝しております。
住吉区帝塚山 Ｍ様
